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广电宽带和无线路由器不得不说的那些事

2015年09月06日 电脑宽带 暂无评论 阅读 6891717 次

“你家wifi密码是多少”,这应该是生活中经常听到一句话!

智能手机的普及,让现代人不管走到哪里的第一件事情就是先问wifi密码。本人结合工作中的经历来给大家普及下无线路由器的使用常识等问题。(利益相关:就职于广电网络公司)


1.用户:我家明明开的是10M的宽带,怎么测速都是3-4M的宽带,还一直掉线不能正常使用!!

维修:核实用户交费情况和所开兆数,开机在电脑上多次测试网速,每秒下载速度在300-500KB左右,排查线路损耗正常。去掉路由器直接猫-电脑连接,多次测试,每秒下载速度达到1.3M以上,达到所用宽带兆数。然后在加上路由器测速,测试速度降到了原先的300-500KB左右。在去掉路由器测速,上升到正常速度,让用户在邻居家借来一个路由器,配置正确后,测试速度达到1.3M以上。判定是用户家的路由器出现问题!

 

总结:用户购买劣质低价路由器产品,你家路由器都坏了,宽带速度再快也没用。


2.用户:电脑使用正常,就是手机用wifi不能看微信朋友圈视频?

维修:无线路由器恢复出厂设置重新配置后,电脑测速正常,手机wifi测速正常。使用用户手机测试微信朋友圈小视频,页面正常打开就是不能看视频,选择用手机浏览器打开,可以正常看视频。测试了几部手机都是如上情况,关掉wifi用手机流量打开恢复正常,使用wifi再次打开问题依旧,更换其他品牌路由器后恢复正常。

 

用户:家里的宽带经常掉线,有时候电脑能上网,手机不能,有时候两个都掉线?(夏季

维修:询问掉线时间和频率,经常是在中午或者下午掉线,断电后重启就好了;或者是关闭电源后在通电连不上线,多断几次电就好了。经过测试,只要是在温度高的情况下,连续使用3-5个小时,路由器会出现假死状态,断电重启或者断电后等上几分钟,等路由器设备降温后就能正常使用。

 

总结:(1)宽带帐号在拨号连接后,非正常断开的情况下会在宽带服务器上保留3-5分钟,在无任何活动的情况下才会自动下线(或者通过客服人员强制下线),然后才能拨号上网。在帐号挂在服务器的这段时间,会一直提示错误691,直到帐号下线才能拨号连接。

(2)部分品牌无线路由器虽然价格低廉、傻瓜式操作简单,但是很多参数无法修改,固件、无线模块、硬件性能、驱动、散热能力等等无法保证其稳定性。还是那句老话,“一分价钱一分货”,既然你选择了价格低廉,那也得接受它的性能,人无完人,电子产品就更别说了!

 


 

3.用户:你们的网线怎么这么慢呀,就这还是20M的宽带,我手机看个视频都一直缓冲一直卡!!

 

维修:线路衰减正常,电脑测速一切正常,每秒达到2.2-2.5M之间,在无线路由器1-3米的距离使用手机wifi测速软件测试,正常。用户家比较大方位坐东朝西,最少也是东西长20米南北长16的房子。路由器安装在主房北屋中间,主房测试正常。在陪房的南北屋测试速度降到每秒1000多KB,在10M宽带范围。在厨房和吃饭的地方测试速度已经降到每秒500-600KB,8M的带宽都不够了。在大门口wifi信号时有时无基本上断开了。询问用户手机型号和使用地,电脑和路由器所在的地方不经常去,在陪房住,经常在厨房和大门口玩手机。提出方案1.购买大型号穿墙能力强的无线路由器,增加wifi强度;2.更换路由器到适合的地方。再和用户沟通后,把网线迁移到陪房,路由器按在经常活动的范围,速度测试正常。

 

总结:花了20M的钱,天天用着4-5M的wifi信号。有钱任性,但是不能怪宽带不好呀!!!

知识普及

Wi-Fi信号强度将会对网络传输速率造成直接的影响。如果信号质量太差给人最直观的感觉就是网速慢和卡。实际上,Wi-Fi信号差除了热点(AP或者无线路由器)的本身的问题外,还受制于其他的一些因素,只有具体问题具体分析才能找到解决问题的根本方法。

1.距离过远

无线路由器都是有一定的覆盖范围的,设备离路由器的距离越远信号质量相对来说就会越差,因此上网的时候处于无线路由器最佳覆盖范围内通常都会有比较好的信号质量。如果离无线热点距离过远,还购买一个无线中继来放大搜索到的已知的无线热点的信号,虽然无线传输速率会降低一半,但是上网的话还是够用的。

 

推荐文章:利用WDS无线桥接功能扩展家中WIFI信号覆盖

2.室内格局复杂、墙体过厚

无线路由器覆盖范围是在没有障碍的理想状态下测试出来的。但是实际使用中,Wi-Fi信号在穿越承重墙体、玻璃或者水的时候会造成信号的大幅度衰减,而且频率越高衰减越明显,也就是说5GHz的信号穿墙能力比2.4GHz更弱,如果室内有多个房间并且实墙较多较厚,无线信号降低一半甚至超过三分之二也是正常的现象。

3.路由器的摆放位置

无线路由器都是采用内置或者外置全线天线的产品,因此以天线为中心,四周信号最强,上下效果最弱,也就是说楼上或者楼下的无线覆盖注定是个杯具,即使所谓的“别墅级”无线路由器效果也不明显。不过在同一个房间内,摆放无线路由器的时候保证让信号覆盖的面积达到最大即可,经过实验最佳的位置是在房屋的中央哦。

4.路由器发射功率低

根据国家规定,无线路由器的发射功率不得高于100mW。现在市面上有些路由器默认的发射功率仅为80%,因此我们可以尝试适当增加发射功率的方式来提高无线信号的覆盖质量,但是信号辐射也会随之增加。尽管没有证据显示Wi-Fi信号辐射会对人体产生不利影响,但是对于老人、儿童和孕妇等特殊群体还是要注意些为好。另外,有些无线路由器无线部分没有功放模块,也会导致信号的覆盖范围和质量不佳。

5.周围信号的干扰

无线路由器大部分的工作频率都是2.4GHz的,加上现在无线路由器的普及,因此在我们的周围经常会搜到两个以上的无线热点。但是工作在此频段的产品众多,例如无线键盘鼠标和微波炉,而2.4GHz只有个3个完全不重叠的信道,因此非常容易受到干扰,从而造成信号质量低下、网络传输速率缓慢的情况。因此解决的根本办法只有升级到5GHz的无线路由器并升级设备的无线网卡,但是这也势必带来购买成本的升高。(重度玩手机的,家里推荐还是用双频路由器)

6.终端接收灵敏度低

很多时候信号质量不佳也是设备(例如手机、笔记本电脑等)的无线网络模块造成的。受到设备的体积、芯片的功率和天线的增益影响,导致这些产品接收无线信号的能力也不同。一些智能移动终端的无线接收效果往往要低于我们的计算机。(性价比和钱是成正比的)

7.天线的增益低

天线分为定向和全向两种,目前路由器上使用的都是全向天线。早期的无线路由器基本配备了一根增益为2dbi的天线,而现在的无线路由器基本都是配备了两根或三根的5dbi天线,因此信号覆盖范围和效果有有效得到增加,不过也不要走进“天线数目多信号一定好天线数目少信号一定差”的误区。而一些号称别墅级的产品更是配备了高达9dbi的天线,当然天线的长度也显得比较夸张。

 

 


 

 

4.实际的工作中除了以上的问题外,更多的都是因为不会配置路由器或者插错线等原因造成的不能上网。上图简单的指出了猫-路由器-电脑的连接方法,有时候自己动手做一次,就会发现其实真的很简单。另外,不管你是否升级了带宽,记得在你续费后,最好是把路由器恢复出厂设置,重新配置一下,遇到过好多用户升级带宽后,因为路由器的设置还是停留在原带宽的速度上。

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